Pharma et dispositifs médicaux

Notre client avait besoin d'initier un parcours de transformation numérique pour rassembler, rationaliser et gérer les données et les informations provenant de ses différents services et outils, dans le but de développer une position concurrentielle forte.

Nous répondons aux besoins technologiques de nos clients en leur fournissant un écosystème multicanal innovant et robuste. Nos services incluent aussi bien une app pour gérer l'identité utilisateur que le développement d'une architecture Cloud ultraperformante, basée sur des microservices et des composants sans serveur pour plus de flexibilité, et une meilleure maintenance et réutilisabilité. Cette plateforme d'écosystème lancée en EMEA, aux États-Unis et en APAC, recueille des données sur les utilisateurs, l'utilisation des apps des clients et les appareils auditifs. Grâce à notre expertise et à notre connaissance approfondie d'Amazon Web Services (AWS), le fournisseur de cloud préféré de notre client, nous nous sommes imposés comme un partenaire clé pour créer et gérer ce type d'architecture globale intégrée.

Parallèlement, nous avons fourni un centre de contrôle de l'écosystème pour les magasins de prothèses audio afin de surveiller les indicateurs clés de performance des clients, de fournir une assistance audio vidéo, d'adapter à distance l'aide auditive, de faire correspondre le smartphone au produit et de donner aux entreprises la possibilité de configurer les applications de manière personnalisée. Cette plateforme est active aux Pays-Bas, aux États-Unis, en Italie, en France et en Allemagne.

En suivant une approche axée sur les données, cet éco-système multicanal, avec la mise en place d'un pipeline de gestion de projet DesignOps, a simplifié la gestion des coûts de maintenance tout en respectant strictement les normes de sécurité imposées par la loi. En outre, il a permis de fournir des expériences de haute qualité adaptées aux besoins réels des clients finaux.