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Nachrichten
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Wie die Integration von GenAI-Chatbots das Betriebsmodell des Kundendienstes umgestaltet
Traditionelle KI-Antworten aus der Konserve reichen nicht mehr aus: Die Kombination mit GenAI-Chatbots ist der Schlüssel zur Neudefinition des gesamten Betriebsmodells des...
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Welche Rolle spielt der Kundendienst für das Unternehmenswachstum?
Der Kundenservice spielt eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Marketing-, Verkaufs- und Supportstrategien von Unternehmen.
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Hochmoderne Technologien für ein hervorragendes Kundenmanagement
Entdecken Sie die transformativen Säulen der Kundenmanagement (CM)-Technologien, die die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt treten, neu gestalten.
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Herausforderungen meistern und Chancen der generativen KI im Kundenservice nutzen
GenAI ist eine unverzichtbare Ressource für Unternehmen, die jedoch Bewusstsein und Kompetenz erfordert, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
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Die Stimme der Kunden 2023
Entdecken Sie die Erkenntnisse aus unserem Bericht "People's Voice 2023", der digitale Trends, Verhaltensweisen und Nutzerbedürfnisse aufzeigt, die aus unserer qualitativen und...
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Wir feiern 20 Jahre Innovation
Ein Toast auf die Reise, die wir gemeinsam zurückgelegt haben, und auf alles, was vor uns liegt: auf neue Abenteuer und eine noch spannendere Zukunft.
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Der weltweit erste Metaverse Store für die Automobilindustrie: ein von Menschen gesteuertes digitales Kundenerlebnis
Stellantis Metaverse-Store ist der weltweit erste Shop im Automobilsektor, der Augmented Reality mit dem Verkauf verbindet und ein einzigartiges und benutzerfreundliches Erlebnis...
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Der neue Digital Hub von Snam soll die Zusammenarbeit über digitale Touchpoints ermöglichen
Ein neues Modell der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen, IT und Entwicklung, um die Verwaltung, Effizienz und Ergebnisse des gesamten digitalen Ökosystems zu verbessern.
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Davide Brandini ist unser neuer Leiter für den Telekommunikations- und Medienmarkt in Europa
Wir bringen Customer Experience Services der nächste Generation auf den europäischen Markt.
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Attoma/Assist Digital verstärkt seine Strategie und wendet sich, mit der Einstellung von Andréa Donadel als Geschäftsführer, dem Industriesektor zu
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Die Stimme der Kunden 2022
Erfahren Sie, wie eine Marke die Beziehung zu ihren Kunden verbessern kann, indem sie von den tatsächlichen Bedürfnissen der Menschen ausgeht. Entdecken Sie digitalen Trends die...
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Virgin Fibra Italien, die brandneue Virgin Company, wählt Assist Digital für die Kundenbetreuung
Die Marke Virgin erneuert den italienischen Breitbandmarkt mit der Einführung des Angebots von Virgin Fibra, einem Konnektivitätsnetz ohne Kupfer, das komplett aus Glasfaser...
