CX-Dienstleistungen für bestimmte Branchen
Einzelhandel und eCommerce
In der wettbewerbsintensiven Geschäftswelt von heute ist es entscheidend, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und den Customer Lifetime Value zu maximieren.
Durch die Implementierung modernster digitaler Lösungen wie Customer Intelligence bieten wir eine breite Palette von Dienstleistungen wie Nutzerforschung, Leistungsanalyse, Kundensegmentierung, Kundenfeedback und Nachfrageprognosen, die es Unternehmen ermöglichen, ihr Publikum besser zu verstehen, ihre Verkaufsleistung zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern.
Außerdem automatisieren wir Marketingkampagnen, optimieren Betriebsabläufe und unterstützen Unternehmen bei der Einführung von Mehrmarken- und Mehrkanalsystemen.
Durch die Implementierung modernster digitaler Lösungen wie Customer Intelligence bieten wir eine breite Palette von Dienstleistungen wie Nutzerforschung, Leistungsanalyse, Kundensegmentierung, Kundenfeedback und Nachfrageprognosen, die es Unternehmen ermöglichen, ihr Publikum besser zu verstehen, ihre Verkaufsleistung zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern.
Außerdem automatisieren wir Marketingkampagnen, optimieren Betriebsabläufe und unterstützen Unternehmen bei der Einführung von Mehrmarken- und Mehrkanalsystemen.
Ausgewählter Fall
Europ Assistance: unser TalkActive für Pannenhilfe
Projekt für Europ Assistance, die Assistenz- und Reiseversicherung, die mehr als 200 Länder abdeckt.
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Finanzdienstleistungen und Versicherungen
Kundenbetrieb AI-Sales und Betrugserkennung
Möchten Sie Teil unseres Teams werden?
Gemeinsam entwickeln wir eine solide Strategie, um das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern, die Zufriedenheit und Loyalität zu steigern und letztlich das Unternehmenswachstum zu fördern.