Servicios de CX para sectores específicos
Farmacia y productos sanitarios
Impulsado por los avances tecnológicos, la evolución de las necesidades de los pacientes y la creciente demanda de soluciones sanitarias innovadoras, el sector farmacéutico evoluciona constantemente. Para satisfacer las necesidades de las principales empresas internacionales, aprovechamos el análisis de datos, ofrecemos programas de gestión de las opiniones de los clientes y desarrollamos ecosistemas digitales con puntos de contacto multicanal, a fin de conocer mejor las preferencias de los consumidores y ayudar a las empresas a satisfacer sus hábitos de compra.
El objetivo es permitir a las empresas mantener una visión continua y completa de su base de clientes, pero también de sus empleados, recopilando información crucial para emprender acciones estratégicas y personalizadas y estar más cerca de sus consumidores.
Nuestros programas y soluciones son flexibles y escalables y se adaptan a diferentes canales y segmentos de clientes.
El objetivo es permitir a las empresas mantener una visión continua y completa de su base de clientes, pero también de sus empleados, recopilando información crucial para emprender acciones estratégicas y personalizadas y estar más cerca de sus consumidores.
Nuestros programas y soluciones son flexibles y escalables y se adaptan a diferentes canales y segmentos de clientes.
Caso destacado
Voz del cliente a escala
Un proyecto para una empresa farmacéutica global que se encuentra entre las 40 mayores del mundo.
Ejecución de un proyecto para una empresa farmacéutica global.
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Farmacia y productos sanitarios
Un ecosistema multicanal
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Juntos, elaboraremos una estrategia sólida para elevar la experiencia del cliente en su conjunto, fomentando una mayor satisfacción y fidelidad y, en última instancia, impulsando el crecimiento del negocio.