La primera tienda Metaverse de automoción del mundo: una experiencia digital del cliente impulsada por el ser humano.

Stellantis Metaverse-Store es la primera tienda del mundo en el sector del automóvil que combina la realidad aumentada con las ventas, ofreciendo una experiencia única y fácil de usar para comprar el Nuevo FIAT 500 La Prima de Bocelli.

La revolucionaria sala de exposiciones Stellantis se ha desarrollado en colaboración con Assist Digital, Microsoft y Touchcast, la empresa líder mundial en metaversos empresariales. Estamos orgullosos de haber contribuido a un proyecto tan disruptivo que da forma al futuro de la experiencia del cliente: un diálogo directo y humano entre Brand y sus clientes, en una experiencia de marca digital inmersiva.

Stellantis.

Transformación virtual de las ventas de automóviles

En primer lugar, realizamos el reclutamiento, la selección y la formación del personal de ventas, así como el seguimiento del rendimiento, tanto en lo que se refiere a las ventas como a toda la experiencia del cliente. Pero, en última instancia, Assist Digital participa en la declinación de todo el proceso de venta de automóviles en el mundo virtual, transformando la actividad de descubrimiento y venta offline en una experiencia de cliente digital, impulsada por el ser humano.

De hecho, una vez dentro del Fiat Metaverse Store, los clientes son recibidos y acompañados por Sales Genius proporcionados por Assist Digital, operadores especializados y personas reales, que les ayudan a descubrir, configurar, comprar y financiar el Nuevo 500 La Prima eléctrico de Bocelli.

Experiencia en ventas digitales

Los Sales Genius son perfiles profesionales que requieren tanto habilidades de venta en automoción como habilidades digitales por lo que hemos puesto en marcha una elaborada selección de personal. Además, después de una formación inicial sobre el producto por parte de Stellantis, los Sales Genius también siguieron nuestro curso de formación sobre el proceso de venta online.

El proceso de venta online de Stellantis es muy sencillo.

Esta colaboración nos brinda la oportunidad de transformar una actividad de venta offline en una experiencia avanzada verdaderamente digital, ahora cada vez más proyectada en las atractivas oportunidades del Metaverso.