Servicios de CX para sectores específicos
Medios de comunicación y entretenimiento
El sector de los medios de comunicación y el entretenimiento requiere un desarrollo innovador constante y el papel de los datos, el análisis y la inteligencia artificial emerge como una fuerza motriz fundamental. Este potente trío de tecnologías es la clave para obtener información sin precedentes sobre el comportamiento y las expectativas de la audiencia, lo que permite a las empresas mantenerse a la vanguardia.
Nuestros servicios híbridos, con asistentes conversacionales virtuales basados en IA generativa, están a la vanguardia de esta revolución, gestionando de principio a fin las interacciones con los clientes y las solicitudes de las empresas. Mediante la agregación, el análisis y la disección de las necesidades de los usuarios, y a través de la automatización del marketing, diseñamos las mejores estrategias para la fidelización de usuarios.
Con estas herramientas, nuestros clientes mejoran su eficiencia y productividad, posicionándose con éxito en un panorama industrial dinámico.
Nuestros servicios híbridos, con asistentes conversacionales virtuales basados en IA generativa, están a la vanguardia de esta revolución, gestionando de principio a fin las interacciones con los clientes y las solicitudes de las empresas. Mediante la agregación, el análisis y la disección de las necesidades de los usuarios, y a través de la automatización del marketing, diseñamos las mejores estrategias para la fidelización de usuarios.
Con estas herramientas, nuestros clientes mejoran su eficiencia y productividad, posicionándose con éxito en un panorama industrial dinámico.
Caso destacado
DAZN: servicio de atención al cliente de alto valor
Un proyecto para DAZN, el principal servicio de retransmisión de deportes en directo del mundo.
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Juntos, elaboraremos una estrategia sólida para elevar la experiencia del cliente en su conjunto, fomentando una mayor satisfacción y fidelidad y, en última instancia, impulsando el crecimiento del negocio.