Services CX pour des secteurs spécifiques
Produits pharmaceutiques et dispositifs médicaux
Stimulée par les avancées technologiques, l'évolution des besoins des patients et la demande croissante de solutions de santé innovantes, l'industrie pharmaceutique est en constante évolution. Pour répondre aux besoins des grandes entreprises internationales, nous tirons parti de l'analyse des données, proposons des programmes de gestion du retour d'information des clients et développons des écosystèmes numériques avec des points de contact multicanaux afin d'approfondir les préférences des consommateurs et de répondre à leurs comportements d'achat.
L'objectif est de permettre aux entreprises de conserver une vue d'ensemble continue et complète de leur clientèle et de leurs employés, en leur fournissant des informations cruciales pour mener des actions stratégiques et personnalisées et se rapprocher de leurs consommateurs.
Ces programmes sont flexibles et évolutifs et s'adressent à différents canaux et segments de clientèle.
L'objectif est de permettre aux entreprises de conserver une vue d'ensemble continue et complète de leur clientèle et de leurs employés, en leur fournissant des informations cruciales pour mener des actions stratégiques et personnalisées et se rapprocher de leurs consommateurs.
Ces programmes sont flexibles et évolutifs et s'adressent à différents canaux et segments de clientèle.
Dossier en vedette
La voix du client à grande échelle
Un projet pour une société pharmaceutique internationale faisant partie des 40 plus grandes sociétés pharmaceutiques au monde.
-
Pharma et dispositifs médicaux
Un écosystème multicanal
Vous souhaitez collaborer ?
Ensemble, nous élaborerons une stratégie solide pour améliorer l'ensemble de l'expérience client, en favorisant une plus grande satisfaction, une plus grande fidélité et, en fin de compte, en stimulant la croissance de l'entreprise.