Servizi CX per settori specifici
Financial Service and Insurance
Aiutiamo le organizzazioni finanziarie a ridefinire i processi tradizionali e a migliorare la qualità del servizio, la produttività e le capacità di rilevamento delle frodi, riducendo al contempo i costi.
Progettiamo esperienze omnichannel e personalizzate. Attraverso l'automazione e l'iperautomazione, snelliamo l'esecuzione delle attività semplificando la complessità delle operazioni bancarie e individuando nuove opportunità grazie a intuizioni basate sui dati.
Inoltre, sosteniamo la trasformazione interna facilitando l'adozione di una serie di best practices. Queste consentono alle organizzazioni di ottimizzare i processi, liberare l'agilità aziendale e le risorse operative per attività ad alto valore aggiunto che migliorano l'esperienza del cliente.
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Caso in evidenza
Europ Assistance: il nostro prodotto TalkActive per l'assistenza stradale
Un progetto di Europ Assistance, la compagnia assicurativa di assistenza privata presente in oltre 200 Paesi.
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Customer operations, AI sales e rilevamento delle frodi
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