Hera Group

La sfida era quella di offrire agli utenti finali uno strumento semplice ed intuitivo, che permettesse loro di gestire le proprie forniture anche in mobilità. Il monitoraggio dei consumi, l'autolettura, il pagamento delle bollette online sono solo alcune delle novità che sono state introdotte con l'adozione del servizio. Abbiamo sviluppato e continuiamo a implementare nuove funzionalità, adottando le metodologie Agile, Waterfall e Scrum scelte in base alle esigenze, ai tempi di sviluppo e al coinvolgimento di altri fornitori.

Grazie agli strumenti che abbiamo sviluppato, i clienti del gruppo Hera possono ora visualizzare e pagare online le proprie bollette e fatture, visualizzare i consumi e le offerte dedicate, gestire i propri contratti e aggiornare le autoletture dei contatori. Se necessario, possono anche richiedere assistenza con la funzione call me back.