Notre équipe

Une équipe multidisciplinaire

Notre diversité nous rend plus fort. Nos employés viennent de différentes cultures, apportent différentes spécialités et couvrent différentes générations. Mais ils partagent notre objectif commun de produire des expériences client exceptionnelles. C’est dans notre ADN.

Équipe Consultative

Avec des conseillers seniors spécialisés en CRM, transformation digitale et marketing, nous aidons nos clients à tracer le parcours de leurs clients en concevant des stratégies, des processus et des solutions, ainsi qu’en exécutant des services opérationnels.

Certifications

• Salesforce CRM Developer
• Salesforce Marketing Cloud
• Oracle Eloqua Marketing Cloud Service
• Oracle Responsys Marketing Platform Cloud Service

Équipe Design

Avec une approche centrée sur l'utilisateur, nous aidons nos clients à visualiser, concevoir et fournir de nouveaux services numériques et expériences interactives sur plusieurs points de contact.

Certifications

• UX Project Managers (UX Alliance Certification)
• Product Owners
• Agile Coach
• Lego Serious Play Facilitator

Équipe Technique

Grâce à nos 150 ingénieurs en informatique, nous concevons, développons et gérons des solutions Web et mobiles de pointe basées sur des plates-formes de niveau entreprise et des technologies open source. Dans un environnement cloud dynamique, nous aidons nos clients à transformer leurs applications grâce à des architectures de microservices.

Certifications

• Scrum Master
• Architecting on AWS
• OpenShift
• Microsoft App Builder
• Microsoft Certified Solutions Associate
• MCSE Azure
• Google Analytics

Équipe de gestion de la clientèle

Nous sommes plus de 2500 agents et experts multilingues et multicanaux qui transformons chaque contact en une expérience unique et une opportunité commerciale. Nous fournissons une assistance à la clientèle par le biais des technologies et des canaux de communication les plus innovants.