Notre équipe directive

Enrico Donati

Président Exécutif

Formation

Diplômée en sociologie et en RH, organisation et management, la carrière d’Enrico a débuté au début de sa carrière dans le conseil en gestion. En 1995, il a co-fondé et été PDG de Butera & Partners, une société de conseil en management performante conseillant des organisations internationales des secteurs automobile, télécoms, financiers et d’énergie. En 2000, il a soutenu Beeweeb, une jeune entreprise dans le secteur des technologies numériques, en tant que business angel et ‘coach de direction’ pour les jeunes fondateurs. Entré chez Assist en 2003, il a dirigé la société en tant que PDG jusqu’à en devenir président exécutif au début de 2018. Pendant ce temps, il a aidé l’équipe de direction à envisager et à orienter la transformation d’Assist Digital d'une société de conseil autonome en un Fournisseur européen de services d'expérience client. Enrico est l'auteur et co-auteur de plusieurs livres et articles sur le développement organisationnel, la management et la gestion de la relation client. Lecteur assidu et passionné de cuisine et de vin, Enrico adore voyager et rencontrer des personnes de cultures et d'expériences différentes.

Francesca Gabrielli

PDG

Formation

Francesca a plus de 18 ans d'expérience dans le CRM numérique, avec une spécialisation en gestion d'entreprise, stratégie de CRM numérique, design, intelligence artificielle et interaction personne-machine.

Elle croit fermement en aidant les entreprises à adopter une vision du design centré sur l'utilisateur, belle et rentable.

En 2018, elle a été sélectionnée parmi les Inspiring Fifty Women en Italie, considérées comme les plus influentes en matière de technologie. Francesca aime la mer, particulièrement autour de la Toscane où elle est née.

Franco Fradiani

Directeur Général et PDG

Formation

Franco est diplômé en économie et est comptable agréé. De 1990 à 2000, il a travaillé pour Telecom Italia dans divers rôles de gestion de la clientèle. En 2001, il est devenu directeur des services d’Alcatel e-BD, avant de rejoindre Nextira One en tant que directeur client et du groupe Almaviva en tant que directeur des opérations.

En 2008, il a rejoint le groupe Assist Digital en tant que PDG de DES Contact Solution (désormais intégré à Assist Digital) et est aujourd'hui directeur général et directeur financier d’Asset Digital.

Avec deux enfants, il se passionne pour la technologie, aime le sport, la bonne nourriture et un mode de vie sain.