Wir arbeiteten mit Mediolanum zusammen, um ein Intranet zu entwerfen, das den Bedürfnissen entspricht und für das Unternehmen simpel zu verwalten ist.
Die Herausforderung
Mediolanum, ein italienischer Bank-, Versicherungs- und Vermögensverwaltungsanbieter, musste sein Intranet für Finanzpromoter verbessern. Es gab mehrere Bereiche, die einer grundlegenden Überarbeitung bedurften: Inhalte und Tools waren nicht leicht zu organisieren, die Bedienung und Aktualisierung waren schwierig, und die Kommunikationskanäle und Bearbeitungsformate waren ineffizient. Darüber hinaus waren die Bereiche Kommunikation und Betrieb völlig voneinander getrennt.
Erbrachte Leistungen
Unser Lösungsansatz
Bei der Neugestaltung des Intranets lag der Schwerpunkt auf den Nutzern und ihren Bedürfnissen. Mehr als 1 500 Finanzförderer wurden in den Prozess mit mehreren verschiedenen nutzerzentrierten Umfragen einbezogen. Das Feedback ermöglichte es uns, eine maßgeschneiderte Plattform zu schaffen, die den Bedürfnissen der Endnutzer entspricht. Das Intranet ist nun eine vollständige, zugängliche und leicht zu bearbeitende Lösung, die durch ein Dashboard zur Unterstützung der Bedienung ergänzt wird.
Endergebnis
Die bearbeitbaren Inhalte wurden mit den operativen Instrumenten verknüpft, und jede Seite wurde als Zugangspunkt und nicht als endgültige Seite konzipiert. Die Umstrukturierung der Inhalte ermöglichte es auch den einzelnen Familienbankern, bei ihrer täglichen Arbeit Zeit zu sparen. Diese wichtige Errungenschaft festigte die Zusammenarbeit zwischen uns und Mediolanum und führte zur Umsetzung von mehr als 30 weiteren Projekten.
