Mercato

Home Appliances

Servizio / Soluzione

App MyHome Play

Anno di lancio

2014

Disegnare la User Experience nella casa “intelligente”

BTicino è un’azienda attiva nell’industria dei dispositivi elettrici, che produce strumenti per la distribuzione dell’energia elettrica, le comunicazioni e il controllo energia/suono/aria/sicurezza.
Dal 2014 collaborano con noi nello sviluppo di soluzioni innovative.

Il progetto

Un’app per la domotica

L’esigenza del cliente era di sviluppare una serie di dispositivi innovativi nell’ambito della domotica, e questo è stato possibile grazie alla continua collaborazione con Assist nell’interaction design. In particolare, i test dovevano essere fatti e supervisionati su un campione internazionale di utenti da Italia, Francia, UK e Cina.

La soluzione

Un progetto di User Centered Design internazionale

Grazie al supporto della UXalliance, un network globale di 25 aziende leader nell’ambito della User Experience, siamo riusciti contemporaneamente a sviluppare, realizzare e supervisionare i test in Cina, Francia, UK e Italia attraverso la metodologia User Centered Design. Un approccio progressivo caratterizzato da un impatto internazionale.

Alcuni risultati

Un progetto consegnato in tempo record

Siamo riusciti a implementare e supervisionare contemporaneamente tutti i task nei quattro differenti paesi e, allo stesso tempo, a rispondere ai requisiti e alle necessità del nostro cliente. Abbiamo realizzato un report multimediale conclusivo, basato su una struttura a modulo dedicata, per spiegare in maniera puntuale tutti i risultati nei contesti rilevanti.
Questo user test internazionale è stato realizzato in solo un mese di tempo.

FCA

CRM and Marketing Services / Operations Multicanale