Mercato

Bancario

Servizio / Soluzione

Sito web

Anno di lancio

2014

Il sito al centro del rebranding del Gruppo

Nel 2014 Banca Popolare di Bari ha scelto Assist per sviluppare il rebranding di gruppo e ristrutturare il sito web corporate, all’interno di un business plan per la ridefinizione della propria strategia digitale.

Il progetto

Ripensare i canali digitali

Banca Popolare di Bari intendeva riposizionarsi attraverso investimenti finalizzati al miglioramento dei propri canali digitali, con l’obiettivo di raggiungere una maggiore visibilità ed espandere il proprio portafoglio clienti. Una simile sfida nasceva dalla volontà di trasformare il sito istituzionale in una piattaforma di vendita di prodotti online per i nuovi possibili mercati.

La soluzione

Tecnologia e Design per una UX efficace

Abbiamo sviluppato un concetto esclusivo dove il design e la comunicazione hanno fatto la differenza. Questo sito-prodotto era in grado di rispondere alle esigenze del mercato di riferimento attraverso l’implementazione di una serie di strumenti, quali un motore di linguaggio naturale, la creazione di suggerimenti contestuali alla navigazione dell’utente e brochure di prodotto molto coinvolgenti.

Alcuni risultati

Una User Experience e un servizio clienti migliori

Abbiamo sviluppato una piattaforma in grado di offrire un servizio a 360 gradi ai clienti finali. Il valore istituzionale della banca è stato riflesso con successo nella piattaforma, che si è distinta per accessibilità e riconoscibilità. Inoltre, il riposizionamento del brand ha dato spazio al potenziamento delle loro abilità in termini di marketing. In seguito a questo successo, la collaborazione è continuata su una serie di altri progetti.

FCA

CRM and Marketing Services / Operations Multicanale