L’integrazione di Digital e CRM

Creare Customer Experience complete ed efficaci

I consumatori consapevoli e con sempre più potere si aspettano esperienze coerenti e di valore, sia fisiche che digitali. Cercano valore immediato e vanno altrove se non lo trovano.
Noi di Assist ridefiniamo il modo in cui i brand interagiscono con i consumatori.
Siamo impegnati a costruire esperienze senza soluzione di continuità per ogni cliente, disegnando interfacce efficaci e gestendo le relazioni in tempo reale attraverso i diversi canali di contatto.

Discover Us

Soluzioni basate su A.I.

Coinvolgere i consumatori con soluzioni smart basate su Intelligenza Artificiale

Abbiamo comprovata esperienza nella gestione dei servizi di Customer Care e di relazioni attraverso soluzioni AI-based automatiche e ibride.
Con oltre 20 Bot e Assistenti Virtuali sviluppati, offriamo ai nostri clienti le più elevate performance sul mercato in termini di deviazione delle chiamate.

DISCOVER OUR A.I. SOLUTIONS

Assist Digital

Oltre 300 esperti in Trasformazione Digitale

Assist Digital è il nostro presidio nel mondo dei servizi professionali e digitali in ottica di Digital Transformation.
UX Service & Design, Data Analytics e soluzioni AI-based, sviluppo web e mobile, CRM digitale e Marketing Automation sono il cuore della nostra offerta, dove ampie competenze e passione convivono.

Approccio end-to-end per raggiungere i risultati di business

La nostra offerta, combinazione unica di soluzioni di Intelligenza Artificiale, UX Design, tecnologia, marketing e operations, aiuta ogni giorno aziende multinazionali a costruire relazioni di lungo periodo con i loro clienti, attraverso tutti i canali.
Gestiamo l’intero processo di Customer Experience per far diventare ogni contatto un punto nelle performance aziendali.

Operations Multicanale

Gestiamo Contact Center multicanali da quando è iniziata la comunicazione digitale, sempre aiutando i nostri clienti ad ampliare e migliorare la customer experience. Assist guida la Trasformazione Digitale delle aziende.

Multichannel Operations

UX Research & Design

Il design è il cuore della customer experience di oggi. Ogni giorno cerchiamo di ripensare a come i consumatori interagiscono con i canali digitali e adattiamo costantemente i nostri metodi consolidati a un ambiente sempre più fluido. User Centered Design è la nostra metodologia.

UX RESEARCH & DESIGN

User Centered Design

è una conversazione continua tra utenti prodotti e servizi di un brand.

Operations Multicanale

Gestiamo Contact Center multicanali da quando è iniziata la comunicazione digitale, sempre aiutando i nostri clienti ad ampliare e migliorare la customer experience. Assist guida la Trasformazione Digitale delle aziende.

Multichannel Operations

UX Research & Design

Il design è il cuore della customer experience di oggi. Ogni giorno cerchiamo di ripensare a come i consumatori interagiscono con i canali digitali e adattiamo costantemente i nostri metodi consolidati a un ambiente sempre più fluido. User Centered Design è la nostra metodologia.

UX RESEARCH & DESIGN

User Centered Design

è una conversazione continua tra utenti prodotti e servizi di un brand.

Case Studies

Dal CRM e Marketing Automation alla ricerca UX, dallo UX design allo sviluppo mobile, fino alle Operations multicanale: abbiamo fatto parte di alcuni dei principali progetti di trasformazione digitale in Italia e in Europa.

Vodafone

Mobile/Digital Solutions / UX Research & Design

UniCredit

CRM and Marketing Services / UX Research & Design

FCA

CRM and Marketing Services / Multichannel Operations

I nostri Clienti

Decine di clienti in Italia e all’estero contano sulla nostra competenza nel guidare innovazione nella Customer Experience e sul nostro impegno verso l’eccellenza nei servizi di CRM digitali.