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Année

2015

Un « hub mobile » pour une plateforme de jeu d’envergure internationale

Lottomatica est le leader italien du jeu en ligne avec une large gamme de produits proposée à ses clients. Lottomatica.it développpée par Assist Digital est une plateforme innovante et efficace. Nous avons réussi à intégrer dans une App unique toute la complexité de l’offre Lottomatica. Le projet est devenu un cas d’école, une référence sur le marché.

Le projet

Une vue unique sur l’ensemble des Apps de jeu

Lottomatica proposait de nombreuses applications et une multitude de services autour du jeu mais ne disposait pas d’un point d’accès unique pour afficher l’exhaustivité des produits. Il y avait donc un vrai manque entre le client et les différentes solutions de jeu proposées par Lottomatica. Le challenge était de répondre aux enjeux business avec une app innovante qui intègre les contraintes IT et opérationnelles tout en offrant une excellente expérience utilisateur.

La solution proposée

Le premier hub de jeu mobile pour les clients de Lottomatica

Nous voulions créer un design différenciant qui mette en avant l’ensemble des offres proposées aux clients tout en conservant une synergie de gamme. Nous avons réussi à fluidifier l’expérience client grâce à une nouvelle représentation graphique révolutionnaire donnant un accès direct à un large panel de jeux.

Les résultats

De meilleurs taux de conversion et de cross sell

L’impact sur le cross sell a été significatif grâce à cette modélisation unique et innovante. Lottomatica.it qui a augmenté ces ventes de manière exponentielle, nous confie régulièrement de nouveaux projets digitaux stratégiques.

FCA

CRM & Marketing Automation / Services Client Multicanal