Branche

Home Appliance

Dienstleistung / Lösung

App MyHome Play

Jahr

2014

User Experience Design für die Sparte „Intelligent Home“

BTicino ist ein Unternehmen, welches im Bereich elektronischer Devices tätig ist. Es produziert Geräte für Stromverteilung, Kommunikation und Energie-/Akustik-/Luft-/Sicherheitssteuerung. Seit 2014 besteht eine Zusammenarbeit mit dem Ziel innovative Lösungen zu entwickeln.

Das Projekt

Entwicklung einer App für Domotik

Der Kunde wollte eine Reihe von innovativen Geräten im Bereich der Hausautomation entwickeln, was dank der kontinuierlichen Zusammenarbeit mit Assist im Interaction Design möglich war. Hierbei wurden u.a. Tests mit einer internationalen Benutzerstichprobe aus China, UK, Italien und Frankreich durchgeführt und überwacht.

Die Lösung

Ein internationales User Centered Design Projekt

Dank der Unterstützung durch UXalliance, einem globalen Netzwerk mit 25 führenden Unternehmen aus der User Experience-Branche, gelang es uns, die Tests in China, Frankreich, UK und Italien mit Hilfe der User Centered Design-Methodik gleichzeitig zu entwickeln, durchzuführen und zu überwachen. Ein progressiver Ansatz, der durch unseren internationalen „Footprint“ ermöglicht wurde.

Einige Ergebnisse

Ein Projekt, das in Rekordzeit abgeschlossen wurde

Es ist uns gelungen, alle Tasks in den vier verschiedenen Ländern gleichzeitig zu implementieren und zu überwachen, ohne dabei die Bedürfnisse und Ansprüche unseres Kunden aus den Augen zu verlieren. Es wurde ein multimedialer Abschlussbericht erstellt, der auf einer dedizierten Modulstruktur basiert, um alle Ergebnisse in den entsprechenden Kontexten detailliert zu erläutern. Der internationale Benutzertest wurde in nur einem Monat umgesetzt.

UniCredit

CRM & MARKETING AUTOMATION / UX RESEARCH & DESIGN

FCA

CRM & MARKETING AUTOMATION / MULTICHANNEL OPERATIONS